Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y salud en el Trabajo
Nuestra visión consiste en ser líderes en la gestión de autopistas y otras infraestructuras viarias al servicio de la movilidad, alcanzando la satisfacción de nuestros clientes, empleados y accionistas, en armonía con el desarrollo de la sociedad, el entorno y el medio ambiente.
Nuestra misión es ser operadores de referencia a largo plazo en el desarrollo, conservación y explotación de autopistas y otras infraestructuras viarias mediante la excelencia en la calidad del servicio, el diálogo, el compromiso y la iniciativa para el progreso de las infraestructuras.
Bajo las premisas anteriores, declaramos los principios básicos de actuación de nuestra política:
- Nuestras autopistas ofrecen a nuestros clientes confort, seguridad, fluidez y servicio.
- Nos comprometemos ante nuestros clientes, administradores y la sociedad en la búsqueda de la excelencia de las operaciones y la calidad de los servicios prestados, en la preservación del medio ambiente y en garantizar la seguridad y la salud de las personas que desempeñan su actividad en y para nuestra organización.
- Tenemos el compromiso de cumplir con los requerimientos legales y reglamentarios que son de
aplicación, en particular con los derivados de los contratos de concesión de la Administración
Concedente, así como con aquellos a los que nos sometemos voluntariamente.
- Con nuestra vocación de mejora continua conseguimos la optimización y eficiencia de nuestros procesos, la satisfacción de nuestros clientes, la prevención de la contaminación del medio ambiente y de los riesgos laborales.
- La integración de los sistemas de gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo en todas nuestras actividades, proporcionan un marco de referencia para establecer y revisar periódicamente nuestros objetivos y metas.
- Promovemos y establecemos los medios necesarios para que las quejas y sugerencias de nuestros clientes y colaboradores fluyan en la organización y sean atendidas, analizadas y respondidas en tiempo y forma oportuna, implantando las medidas definidas para su corrección y mejora en el caso de ser necesarias.
La Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo forma parte de la cultura general de abertis autopistas en España y, como tal, es comunicada, entendida y asumida por todas las personas que trabajan para la organización o en nombre de ella.
La Dirección de abertis autopistas en España apuesta por el compromiso, motivación e implicación de todos sus colaboradores para poder garantizar el eficaz funcionamiento del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo de la organización.
