Términos de uso y Política de privacidad AWAI

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable de tratamiento de los datos personales que nos facilites cuando te registres en AWAI es:

	RAZÓN SOCIAL	DOMICILIO
aucat	Autopistes de Catalunya, S.A., Concessionària de la Generalitat de Catalunya (Unipersonal)	Avinguda de Pedralbes, 17 08034 Barcelona
túnels	Túnels de Barcelona i Cadí, Concessionària de la Generalitat de Catalunya, S.A.	Carretera de Vallvidrera en Sant Cugat del Vallès, BV-1462, pk 5,3, 08017 Barcelona
avasa	Autopista Vasco Aragonesa, Concesionaria Española, S.A. (Unipersonal).	Barrio de Anuntzibai s/n; 48410 Orozko (Bizkaia)
Castellana	Castellana de Autopistas S.A. Concesionaria del Estado (Unipersonal)	Centro de Explotación y Control AP-6 Km. 57, 40410 San Rafael (Segovia)

¿Qué datos tratamos y cómo se obtienen?

Con carácter general, los datos que tratamos son los siguientes.

Datos que nos puedas facilitar en el proceso de registro

• Datos identificativos: nombre y apellidos, correo electrónico, DNI/NIE, idioma, número de teléfono;
• Información de pago: datos de tarjeta de crédito (datos gestionados directamente por proveedor de pasarela de pago, autopistas únicamente conserva los datos tokenizados).

Datos recabados cuando utilizas AWAI

• Datos de ubicación: datos de posicionamiento obtenidos por las antenas bluetooth instaladas en la vía y datos de posicionamiento obtenidos del seguimiento de puntos GPS;
• Datos de tu smartphone: información sobre su dispositivo móvil, como el modelo, marca, sistema operativo, el identificador único del dispositivo, versión de AWAI instalada e identificador bluetooth;
• Datos de los tránsitos realizados en las vías: entrada, salida, recorrido y así como transacciones realizadas en peaje;
• Datos del vehículo: categoría.

¿Con qué finalidades tratamos tus datos y cuál es la base legal para el tratamiento?

Utilizamos tus datos personales para proporcionar los servicios de AWAI, incluyendo pago sin contacto en los peajes y notificaciones de movilidad y seguridad vial en tiempo real.

Te informamos de que para el correcto funcionamiento de AWAI es necesario que:

• Tengas abierta la aplicación y activado el bluetooth en tu dispositivo móvil, de manera que cuando te aproximes al punto de control, tu smartphone pueda enviar por ondas de radio los datos que son captados por las antenas de lectura bluetooth instaladas en la vía; y
• Tengas activada la geolocalización en tu dispositivo móvil, de manera que se pueda llevar a cabo el seguimiento de los puntos GPS cuando circulas por la vía.

Al instalar AWAI en tu smartphone se te ofrecerán distintas opciones relativas a la geolocalización. Recuerda que, en cualquier momento, puedes configurar tus preferencias sobre la geolocalización en la propia app o en el menú Ajustes de tu dispositivo, si bien te recordamos que AWAI no funcionará si no está activa la geolocalización y no podrás utilizar AWAI.

A continuación te explicamos el detalle de cómo tratamos tus datos personales:

Gestionar tu registro como usuario de AWAI

Si te das de alta como usuario en AWAI tus datos serán tratados con la finalidad de gestionar tu alta como usuario y gestionar las funcionalidades de AWAI.

La base legal para estos tratamientos de datos es tu consentimiento, otorgado en el proceso de registro al aceptar la Política de Privacidad.

Realizar el pago sin contacto en los peajes

AWAI permite el pago del peaje con un smartphone. Tras la lectura del identificador bluetooth de tu smartphone los datos serán tratados para la gestión del pago. Para poder aplicar la tarifa adecuada en función del tránsito, utilizamos tecnología de posicionamiento a través de antenas de lectura bluetooth. La información recogida es tratada para gestión del pago y facturación.

Asimismo, AWAI realiza el seguimiento de puntos GPS, incluso cuando se está ejecutando en segundo plano según el modelo del dispositivo. Este tratamiento de datos tiene como objetivo dar soporte al control de peaje, al asegurar el paso por el pórtico y garantizar que se ejecuta el pago correctamente (aplicación de tarifa correcta y aplicación de descuentos, si proceden), por si hubiera algún fallo o discrepancia en la lectura de las antenas bluetooth en el paso por los pórticos.

La base legal para este tratamiento es tu consentimiento.

Enviar notificaciones ITS (Sistemas de Transporte Inteligente)

AWAI es una aplicación diseñada para mejorar la movilidad y la seguridad vial. La aplicación envía notificaciones en tiempo real para proporcionar información actualizada con el objetivo de mejorar la movilidad y la seguridad en las autopistas.

Para el envío de las notificaciones, AWAI posiciona tu vehículo en una determinada zona predefinida para enviar las notificaciones en el momento adecuado.

Las notificaciones aparecen como un pop up en la aplicación acompañado de una alerta sonora.

Las notificaciones enviadas puede ser notificaciones relacionadas con:

• Alertas en tiempo real sobre el estado de la vía;
• Ubicación y aproximación a puntos de interés (peajes, áreas de servicio…);
• Recomendaciones de velocidad basadas en las condiciones de la vía para mejorar la seguridad vial y reducir el riesgo de accidentes.

La base legal para este tratamiento es tu consentimiento otorgado en el momento del registro como usuario AWAI o en el momento de aceptar la actualización de la Política de Privacidad.

Uso de Datos Anonimizados para la monitorización y predicción del tráfico

Los datos obtenidos de tu uso de AWAI (seguimiento de puntos GPS) serán anonimizados y tratados para monitorizar el tráfico, predecirlo, con el objetivo de garantizar la movilidad y la seguridad vial de los clientes de la autopista. Dicha información es utilizada para la innovación, desarrollo y mejora de las soluciones tecnológicas para la gestión de las vías y servicios asociados, con el fin de mejorar tanto la vialidad, como la seguridad y facilitar la movilidad.

Tratamientos de datos llevados a cabo en las vías

Además de los tratamientos de datos específicos llevados a cabo en AWAI, cuando circulas por la vía tus datos son tratados con distintas finalidades que puedes consultar en la https://www.autopistas.com/politica-de-privacidad/ y la de https://tunels.cat/es/aviso-legal-politica-de-privacidad/#politica-de-privacidad

Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios

Si nos autorizas, tus datos podrán ser tratados, en función del consentimiento otorgado para:

• Hacerte llegar información seleccionada, por cualquier medio, sobre ofertas y promociones de servicios o productos ofrecidos por Autopistas;
• Hacerte llegar información seleccionada, por cualquier medio, sobre ofertas y promociones de servicios o productos ofrecidos terceras empresas colaboradoras. Para esta finalidad, no comunicaremos tus datos a terceros ya que la información te la haremos llegar desde Autopistas.
• Elaborar perfiles individualizados y hacerte llegar información personalizada, por cualquier medio, sobre ofertas y promociones de servicios o productos ofrecidos por Autopistas o por terceras empresas. En caso de estar disponibles, podrán incorporarse al perfil que se elabore los datos que se detallan a continuación, bien nos los hayas facilitado directamente o los que se hubieran generado durante tu utilización de los servicios o productos de Autopistas, y de terceros: datos de contacto (como el nombre, la dirección, el email); información adicional (como las aficiones); historial del cliente (como los datos de compra); datos del vehículo (como los datos de matrícula) o datos recogidos a través de la app.

La base legal para estos tratamientos de datos es tu consentimiento, otorgado en el proceso de registro al aceptar la Política de Privacidad.

¿A quién se comunican tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios prestados a través de AWAI o cuando exista una ley que lo habilite.

En particular, podrán ser comunicados la empresa concesionaria de la vía por la que circules y administraciones públicas competentes en el caso de programas o descuentos específicos aplicables a una determinada concesión.

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestra aplicación y proporcionar servicios. Autopistas ha formalizado acuerdos con dichos terceros que garantizan la implantación de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido y la alteración.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Datos de registro

Tus datos de registro como usuario de AWAI serán conservados de manera indefinida, hasta que nos indiques lo contrario. Asimismo, si nos has dado tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que nos manifiestes lo contrario.

Datos de geolocalización

Los datos relativos a geolocalización o posicionamiento captados por las antenas bluetooth o por el GPS, serán conservados durante un plazo de 3 meses para poder atender posibles reclamaciones o discrepancias en el pago del peaje.

Datos de facturación y pago

El resto de los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la gestión de facturación y pago. Una vez finalizado, serán conservados durante el plazo de prescripción legal, generalmente 5 años, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar.

¿Cuáles son tus derechos?

Tal y como queda previsto en la normativa sobre protección de datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos: tienes derecho a acceder y conocer qué datos personales estamos tratando que te conciernen;
• Solicitar la rectificación o supresión de tus datos: en determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de Autopistas o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos;
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
• A la portabilidad de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
• Oponerse al tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al envío de comunicaciones comerciales y retirar tu consentimiento, sin que ello afecte al tratamiento previo basado en ese consentimiento.

Podrás ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita a la atención del Delegado de Protección de Datos dirigida a Autopistas, Avenida de Pedralbes, 17 08034 Barcelona o bien remitiendo un correo electrónico a protecciondedatos@autopistas.com.

Si deseas cancelar tu cuenta en AWAI, puedes hacerlo dentro de tu perfil de usuario de la App “Dar de Baja AWAI”.

Finalmente, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos:

• Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes ponerte en contacto a través de su página web: www.aepd.es

• Autoritat Catalana de Protecció de Dades: apdcat.gencat.cat

• Datuak Babesteko Euskal Bulegoa: www.avpd.euskadi.eus

 

Nuestra Política de Privacidad ha sido actualizada el 4 de diciembre de 2025.

TÉRMINOS DE USO Y AVISO LEGAL

 

AWAI permite el pago a través del dispositivo móvil sin necesidad de pararse en las estaciones de peaje. Los cargos de los importes del peaje estarán vinculados a la tarjeta de crédito identificada por el cliente en el momento del registro.

 

El acceso y utilización de la aplicación AWAI por el Usuario supone que éste acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal. Autopistas se reserva el derecho a actualizar, suspender o cancelar el servicio, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso sin previo aviso, especialmente cuando surjan dificultades técnicas que a criterio de autopistas disminuyan o anulen los niveles de servicio o seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de la aplicación.

 

1. Titularidad de la aplicación

La presente aplicación es titularidad de Abertis Autopistas España S.A. Unipersonal, compañía española con domicilio en Paseo de la Castellana, 39 28046 Madrid  con número de identificación fiscal A-81545790 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en fecha 14 de Noviembre de 2017, Hoja M-179523, folio 146, tomo 36600, inscripción 14ª. La dirección de correo electrónico es autopistas@autopistas.com.

 

2. Propiedad industrial e intelectual

La aplicación, así como sus contenidos, entendiéndose a título meramente enunciativo los textos, documentos, fotografías, dibujos, imágenes, iconos, representaciones gráficas, contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y código fuente, las marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, son titularidad exclusiva de autopistas o de terceros y están protegidos por las Leyes de Propiedad Industrial e Intelectual, excepto que se especifique lo contrario.

Consecuentemente el usuario deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la aplicación de autopistas que sean titularidad exclusiva de autopistas o de terceros.

Queda estrictamente prohibida cualquier modalidad de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación o cualquier otra forma de difusión de la información o elementos contenidos en la aplicación mencionados en este apartado, mediante cualquier soporte y medio, no autorizado expresa y previamente por sus respectivos titulares. El contenido de esta aplicación podrá únicamente ser descargado al terminal del usuario siempre que sea para su uso privado y sin ningún fin comercial.

La aplicación AWAI puede incluir o enlazar o comunicarse con contenido, pantallas, software o sistemas proporcionados por autopistas o software de terceras partes y proveedores de servicios (en adelante el Contenido, Software y servicios de autopistas). Está prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, distribuir, copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en el contenido, software y servicios de autopistas y sólo puede utilizarse para fines no comerciales y privados.

La infracción de cualquiera de los derechos citados puede constituir una vulneración de las presentes condiciones, de las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

 

3. Condiciones de uso

El uso de la aplicación requiere conexión a Internet y la activación de la conexión Bluetooth, y cualquier cargo asociado (por ejemplo, los gastos de datos móviles) efectuados por el uso de la aplicación son de su exclusiva responsabilidad y a su cargo. Transmitir y recibir actualizaciones en tiempo real y desde la aplicación, requiere línea (p. ej. Wifi, 3G, 4G) conexión entre el dispositivo móvil e Internet. La aplicación no garantiza la exactitud del conjunto de la información ofrecida y no podrá ser por tanto considerada responsable de los errores u omisiones y/o ausencia de disponibilidad de la información y los servicios. Conviene recordar que algunas situaciones (teléfono desconectado, sin batería, por ejemplo) pueden impedir la propagación de los medios de trasmisión, en consecuencia, el Usuario reconoce servirse de esta información bajo su responsabilidad exclusiva.

 

4. Seguridad Vial

Siempre se debe prestar toda su atención a la carretera y cumplir con todas las leyes y reglamentos de transporte, Ley de Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, especialmente su artículo 11.3. Enviar actualizaciones de tráfico y mensajes de texto mientras se conduce, está estrictamente prohibido. Los servicios que ofrece la aplicación no sustituyen a la vigilancia del conductor o a los medios de información de la autopista. El uso de la aplicación se hace bajo su propia responsabilidad.

 

Instale su terminal móvil en el vehículo con cuidado, de modo que no bloquee el campo de visión del conductor o que no obstruya los comandos del vehículo como volante, pedales o palancas. No lo coloque delante o sobre un airbag.

 

5. Responsabilidades

autopistas no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en la aplicación de autopistas, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control.

autopistas no es responsable de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros accesibles desde la aplicación de abertis autopistas mediante enlaces, hipervínculos o links, ni de la información y contenidos de cualquier página web de terceros que se presente bajo la apariencia o signos distintivos de autopistas.

autopistas no asume responsabilidad alguna con relación a la información, contenidos de todo tipo, productos y servicios ofertados o prestados a través de la aplicación de  autopistas por terceras personas o entidades, aunque pertenezcan a su mismo Grupo empresarial, y en especial por los daños y perjuicios de cualquier tipo que, vinculados a lo anterior, puedan producirse por: (i) ausencia o deficiencias en la información facilitada a los usuarios o en su veracidad, exactitud y suficiencia; (ii) incumplimiento o cumplimiento defectuoso o impuntual de los contratos o relaciones precontractuales; (iii) incumplimiento de las obligaciones que incumben a los prestadores de servicios de la sociedad de la información; (iv) infracción de los derechos de los consumidores y usuarios; (v) infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial; realización de actos de competencia desleal o de publicidad ilícita; (vi) infracción del derecho de protección de datos; del secreto profesional y de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas; y (vii) en general el incumplimiento de cualesquiera leyes, costumbres o códigos de conducta que resulten de aplicación.

autopistas no asume responsabilidad alguna ya sea por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos producidos por: (i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de  autopistas; (ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; (iii) uso indebido o inadecuado de la página web de autopistas; (iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

autopistas ofrece esta aplicación gratuitamente con la intención de ofrecer un servicio eficaz. Sin embargo, autopistas u otros proveedores que colaboran en ofrecer este servicio, así como sus empleados, directores, accionistas, asesores, socios/asociados y/o cualquiera en su nombre no será responsable ante usted y/o cualquier tercero, por cualquier motivo, como resultado del uso de la aplicación. Por el presente usted libera irrevocablemente a autopistas o terceros proveedores de toda responsabilidad de cualquier tipo, de cualquier consecuencia derivada del uso de la aplicación, incluyendo (pero no limitado) a cualquier pérdida, lucro cesante, pérdida de beneficios, daño a la reputación, tasa, gasto y/o perjuicio, directo o indirecto, económico o no económico.

 

El usuario indemnizará y mantendrá indemnes a autopistas u otros proveedores de servicio ante y por cualquier responsabilidad, pérdida, demanda y gasto (incluyendo gastos legales) derivados directa o indirectamente o relacionados con el incumplimiento de este contrato y las condiciones de uso de autopistas por parte del usuario y el uso de cualquier Contenido, Software y/o Servicios de autopistas.

 

6. Seguridad de la información

Está totalmente prohibido crear links a la aplicación de autopistas desde terceras páginas web sin la autorización expresa y por escrito de autopistas.

Corresponde al usuario en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección, detención y desinfección de programas informáticos malignos.

autopistas no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la prestación del servicio, por motivos ajenos a la propia aplicación.

 

7. Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes condiciones quedan sujetas a la ordenación jurídica española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pudiese derivarse del acceso a la aplicación, el usuario y autopistas, acuerdan someterse expresamente a los juzgados de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier fuero general o especial que les pudiese corresponder.