Group: Área Clientes

Puedes darte de alta en el Área Clientes de autopistas.com de manera sencilla y gratuita.

Una vez completado el formulario, te enviamos un email a la dirección que nos has facilitado para comprobar que ésta es correcta. Este e-mail tendrá una validez de 72 horas.

• Tienes acceso a servicios exclusivos para clientes de Área Clientes como son: el Mapa con todas sus funcionalidades, incluyendo la posibilidad de guardar tus rutas y el servicio Comparte coche.
• Promociones especiales, descuentos y otras ventajas.
• Además, al estar registrado, te mantenemos al día de las ofertas e informaciones que más se adaptan a tus necesidades.
• En el Área Clientes contratas los productos y servicios que necesites cómodamente y en cualquier momento.
• Acceso a toda la información sobre tus consumos mensuales, facturas y estadísticas.

El alta en tu Área Clientes es automática.

Para entrar en tu cuenta sólo necesitas tu email de registro y tu contraseña.

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en ‘¿Has olvidado tu contraseña?’, indica tu dirección de email donde recibirás un enlace para que puedas cambiar tu contraseña. Si no te acuerdas de la dirección de email con la que te registraste o ya no tienes acceso a ella, contacta con el Centro de Atención al Cliente en el 902 200 320/934 927 827 o a través de autopistas@autopistas.com para que podamos ayudarte.

El cambio de contraseña debes gestionarlo a través del Área Clientes/Mi ficha/Cambiar contraseña. Si no puedes realizar el cambio de contraseña, ponte encontacto con el Centro de Atención al Cliente en el 902 200 320 320/ 934 927 827 o a través de autopistas@autopistas.com y resolvemos incidencia.

Accede al Área Clientes con tus claves y contraseña y pulsa la opción Editar, a continuación podrás modificar la información que necesites.

El cambio de tipo de cliente debes gestionarlo a través del Área Clientes/Mi ficha/Mis datos

Para entrar a tu cuenta solo necesitas tu email de registro y tu contraseña.Si has olvidado tu contraseña, haz clic en ‘¿Has olvidado tu contraseña?’, indica tu dirección de email donde recibirás un enlace para que puedas cambiar tu contraseña.

Si no te acuerdas de la dirección de email con la que te registraste o ya no tienes acceso a ella, contacta con el Centro de Atención al Cliente en el 902 200 320/934 927 827 para que podamos ayudarte.

El cambio de contraseña debes gestionarlo a través del Área Clientes/Mi ficha/Cambiar contraseña.

Si no puedes realizar el cambio de contraseña, ponte en contacto con el Centro de Atención al Cliente en el 902 200 320/934 927 827 o a través de autopistas@autopistas.com para que podemos resolver esta incidencia.

El formato de fotografías admitido es de jpg y png. Si quieres actualizar tu foto de perfil, debes dar de baja la actual y pinchar en nueva foto.

Accede al Área Clientes con tus claves y contraseña y pulsa la opción Editar, a continuación podrás modificar la información que necesites.

Puedes guardar varias direcciones y marcar la dirección que quieres que tomemos como la principal en caso de que necesitemos ponernos en contacto contigo con el icono estrella.

Si solicitas factura, la dirección principal será la que tomemos como dirección fiscal.

La baja de una de las direcciones debes gestionarla a través del Área Clientes/Mi ficha/Mis direcciones

Para entrar en tu cuenta sólo necesitas tu email de registro y tu contraseña.

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en ‘¿Has olvidado tu contraseña?’, indica tu dirección de email donde recibirás un enlace para que puedas cambiar tu contraseña. Si no te acuerdas de la dirección de email con la que te registraste o ya no tienes acceso a ella, contacta con el Centro de Atención al Cliente en el 902 200 320/934 927 827 o a través de autopistas@autopistas.com para que podamos ayudarte.

El cambio de contraseña debes gestionarlo a través del Área Clientes/Mi ficha/Cambiar contraseña.Si no puedes realizar el cambio de contraseña, ponte encontacto con el Centro de Atención al Cliente en el 902 200 320 320/ 934 927 827 o a través de autopistas@autopistas.com para que podemos resolver esta incidencia.

Accede al Área Clientes con tus claves y contraseña y selecciona en el menú Mis medios de pago. A continuación puedes añadir tantos medios de pago como necesites en Nuevo Medio de pago.

En la opción Lista de medios de pago encontrarás el histórico asociado a ese medio de pago.

Para gestionar la baja de un medio de pago, en primer lugar tendrás que dar de baja todos los productos y servicios que tiene asociados. A continuación podrás eliminar ese medio de pago.

En la opción Medios de pago inactivos comprueba que la operación se ha realizado con éxito.

Para facilitarte este trámite, desde Mis medios de pago inactivos puedes consultar todos los medios de pago que en algún momento has dado de alta en el Área Clientes y directamente habilitar de nuevo un medio de pago.

Si no has indicado ningún medio de pago en el apartado Mis medios de pago, durante el proceso de contratación de producto se te solicitará que indique un medio de pago válido.

En caso de ya disponer de medios de pago dados de alta, durante la contratación del producto se te mostrará una lista de medios de pago disponibles y se te pedirá que elijas uno de estos o bien que incorpores uno nuevo.

Nota: En la lista de medios de pago disponibles sólo se mostrarán aquellos compatibles con el producto o servicio que deseas contratar.

Cuando un medio de pago no es utilizado en nuestras autopistas durante un período igual o superior a 18 meses, éste automáticamente causa baja en nuestro sistema. Si quieres activarlo de nuevo lo puedes hacer directamente en el apartado ‘Mis medios de Pago’.

Desde tu Área Clientes puedes contratar directamente y en cualquier momento los productos y servicios que te ofrecemos con la opción Productos/ Contratar un producto. Acepta las condiciones y asocia un medio de pago que previamente deberás dar de alta en Medios de pago.

Si has dado de alta varios medios de pago, selecciona del listado el que quieres que se asocie con el producto o servicio que estás contratando.

Accede con tus claves al Área Clientes y consulta Productos para conocer todos los productos o servicios que te estamos facilitando. Comprueba la fecha de alta del producto, los medios de pago que tiene asociado y sus ventajas asociadas.

Accede a Ver productos contratados y gestiona la baja en el producto deseado a través de la opción Editar y a continuación elimina los medios de pagos asociados.