Group: Productos y servicios

Es el servicio que ponemos a tu disposición para que puedas obtener cómodamente tus facturas en formato digital.

Se admite cualquier Vía T o tarjeta, excepto Vía T Multivía de CaixaBank o emitidos por emisores no financieros, para lo cual debes dirigirte al propio emisor.

Una vez te registras, en el plazo de 48 horas podrás empezar a disfrutar de las ventajas de este servicio.

Las facturas recogen los viajes que realices en un mes natural en cada una de las autopistas de Abertis.

A través de la E-factura puedes visualizar tus facturas de los últimos 12 meses.

Actualmente sí, pero estamos trabajando para que próximamente para medios de pago electrónicos (Vía T o tarjeta) solo sea necesario realizar una única alta en el servicio para solicitar las facturas por los recorridos en todas las autopistas.

Con independencia de lo anterior, puede darse el caso de que recibas facturas de empresas distintas, ya que cada autopista opera en régimen de concesión otorgada a una empresa privada dentro del Grupo Abertis.

Cada mes debes solicitar la facturación correspondiente a través del autopistas.com (no es automático) y enviarnos todos los justificantes de paso originales que se hayan generado.

En este caso el trámite es mucho más sencillo, ya que una vez te des de alta en el servicio, automáticamente todos los meses podrás acceder a tus facturas a través del Área Clientes y a diferencia del pago en efectivo, no necesitas enviarnos el justificante de paso por lo que esta modalidad es mucho más cómoda.

Servicio complementario a Vía T que te permite recibir el recibo en tu correo electrónico tras el paso por el peaje.

El Ticket eXpress simplemente te facilita un justificante de tu paso por las autopistas indicándote información como estación de origen-destino, importe y otros datos.

Si deseas solicitar las facturas de tus viajes realizados con tu Vía T, puedes hacerlo a través del servicio e-factura disponible en autopistas.com

Sí, el Ticket eXpress va asociado a la numeración de tu Vía T. Para facilitar el control de tus consumos, podrás comprobar todos los pagos realizados en nuestras autopistas con cada uno de los Vía T de los que eres titular.

Es el servicio que ponemos a tu disposición para que disfrutes de tus paradas con la máxima seguridad y comodidad.

Puedes acceder a este servicio desde la propia autopista y disfrutar del conjunto de servicios que ofrecemos de forma exclusiva a transportistas, entre otros: aparcamiento vigilando, restauración, zona de descanso, lavandería, duchas y Wifi.

El acceso a estas instalaciones y el abono de los servicios se realizará siempre con Vía T.

Es necesario que conserves el tique de acceso al recinto que puedes utilizar posteriormente en tus recorridos a pie por el área de servicio si quieres acceder a la zona de restauración.

Un mismo dispositivo no puede pagar estancias o servicios de vehículos diferentes a la vez.

Actualmente se admite dispositivos:

• Vía T
• TIS-PL. sistema de telepeaje francés (requisito indispensable: vehículos autorizados en España).

Ponte en contacto con Atención al Cliente a través del interfono situado en el torno o en el poste de la barrera de acceso o salida.

La primera hora de estancia siempre es gratuita. Además hay precios especiales para estancias de una noche, un día o dos días.

El descuento Truck Plan establece escalas de descuentos por consumos mensuales realizados en la red de autopistas de Abertis. Los consumos realizados en Truck Park computan para el consumo mensual realizado por los profesionales del transporte con un mismo Vía T en un mes natural.

También lanzamos promociones especiales a lo largo del año a través de autopistas.com. Si te registras en autopistas.com, tendremos la posibilidad de enviarte personalmente a tu correo electrónico las informaciones y ofertas que más se adecúan a tus necesidades.

Date de alta en el servicio Ticket eXpress, a través en autopistas.com, y podrás recibir y descargarte los justificantes de tu paso por las autopistas de Abertis, así como de tus estancias en Truck Park.

El Ticket eXpress simplemente te facilita un justificante de los servicios utilizados.

Si deseas solicitarlas facturas de tus viajes realizados con tu Vía T, puedes hacerlo a través del servicio E-factura disponible en el Área Clientes de autopistas.com

Así es, a través de la E-factura podrás acceder a tu facturación mensual para comprobar los importes facturados según el servicio utilizado cada mes.

Actualmente puedes contactar con el Centro de Atención al Cliente en el 902 200 320/93 492 78 27 para conocer la disponibilidad de plazas en tiempo real.

Próximamente podrás gestionar tu reserva de plaza en Truck Park a través de autopistas.com para conocer la disponibilidad de plazas en tiempo real.

Vía T es un sistema de telepeaje utilizado en autopistas para realizar el pago del trayecto sin necesidad de detener el vehículo.

Cada emisor tiene sus condiciones:

• Vía T opera solo en España.
• Mobe se puede utilizar también en Portugal.
• Tis – P también se puede utilizar en Francia.

1. Comprueba que la colocación del Vía T en tu vehículo es la correcta.
2. Si sigue sin funcionar dirígete a la entidad emisora para explicarle tu caso.

Consulta el listado de entidades emisoras en www.viat.es o llama al Centro de Atención al Cliente de Autopistas 902 200 320/ 934 927 827.

Cada emisor tiene sus propias campañas de promoción.

Sí puedes tener asociados varios Vía T a tu DNI o en el caso de ser una empresa al CIF.

Debes dirigirte al emisor que te proporcionó el Vía T para hacer esta solicitud.

El Vía T es un medio de pago similar a una tarjeta por lo que sus condiciones las establece el emisor del mismo.

Debes ponerte inmediatamente en contacto con el emisor que te proporcionó Vía T e informarle de la incidencia.

Tienes que darte de alta en el servicio Ticket eXpress disponible en autopistas.com. Podrás descargarte diariamente tu justificante de paso por la autopista.

Puedes solicitar las facturas de tus viajes realizados con tu Vía T a través del servicio E-factura disponible en autopistas.com.