Abertis Autopistas refuerza los sistemas de atención al viajero con motivo de la Operación Paso del Estrecho

06/11/2013
  • El dispositivo se pone en marcha con el objetivo de facilitar y mejorar la circulación de vehículos en la autopista AP-7.

  • Las medidas de la Operación Paso del Estrecho se centran en actuaciones informativas y de refuerzo de la asistencia médica en la autopista.

Con el objetivo de facilitar la circulación debido al aumento del flujo de vehículos procedentes de toda Europa que se dirigen hacia el sur de la Península, autopistas ha puesto en marcha un dispositivo en la autopista AP-7 desde La Jonquera (Girona) hasta Alicante. Este dispositivo se ha orientado a reforzar los sistemas de información y atención a los viajeros y mejorar la seguridad en este eje viario, el principal corredor del Mediterráneo.

La Operación Paso del Estrecho se desarrolla en colaboración con las Administraciones del Estado, el Servei Català de Trànsit, la división de tráfico de los Mossos d’Esquadra, Áreas y la Cruz Roja. Según datos de la Dirección General de Protección Civil y Emergencias del Ministerio del Interior, se prevé el paso de cerca de 500.000 vehículos en la Operación Estival Paso del Estrecho.

 
Información y servicios al cliente

Entre las medidas de carácter informativo organizadas con motivo de la Operación Paso del Estrecho, destaca la colocación en la autopista de carteles informativos en árabe y la entrega a los viajeros de mapas, editados en francés y árabe, que incluyen consejos de seguridad y datos sobre la localización de personal médico, puntos de información, gasolineras, áreas de servicio, así como información de los accesos en los puertos de destino. Este año, autopistas ha editado 30.000 mapas en francés y árabe, que se distribuirán en los peajes de La Jonquera (Girona), Martorell (Barcelona), Sagunto (Valencia), Silla (Valencia) y San Juan (Alicante), así como en áreas de servicio, gasolineras y compañías navieras.

La Dirección General de Tráfico, en colaboración con autopistas, dispondrá de unos puntos de información en las áreas de servicio de La Ribera (Castellón) y La Marina (Alicante), atendidos por personal de lengua árabe y francesa desde las 8 hasta las 22 horas.

Como refuerzo, se han instalado seis plafones informativos en árabe en las zonas siguientes: dos carteles en Montmeló (Barcelona), en el enlace de la AP-7 con la C- 33; dos más en El Papiol (Barcelona), en el enlace de la AP-2 y la AP-7; y dos más en la bifurcación de Mediterrani (Tarragona), donde confluyen las autopistas AP-2 y AP-7. Además, hay 4 plafones en los enlaces previstos en los puntos de información y dos en la salida de peaje de San Juan.

Por otro lado, y en colaboración con el Servei Català de Trànsit y los Mossos d’Esquadra, se han puesto en marcha medidas preventivas de control con la finalidad de reducir las conductas de riesgo asociadas a la fatiga y al exceso de carga y/o pasajeros y evitar así accidentes de tráfico.

 
Asistencia médica en la autopista

Gracias al acuerdo entre Cruz Roja y autopistas, las áreas de servicio del Empordà (Girona), La Selva (Girona) y El Penedès (Tarragona) disponen de puntos de asistencia sanitaria, donde además de un mediador intercultural de lengua árabe, el viajero puede disponer de los servicios de los diplomados de enfermería, un voluntario socorrista y un vehículo de asistencia médica. Paralelamente a su participación en la Operación Paso del Estrecho, la Cruz Roja mantiene abiertos estos puntos de asistencia los días de mayor afluencia de viajeros en las carreteras, especialmente durante las vacaciones de verano.

En colaboración con esta misma entidad, en el Área de Servicio de Sagunto se ha instalado una ludoteca asistida por monitores y que estará abierta hasta el 31 de agosto entre 10:30 y las 18:30 horas.

 
La información de www.autopistas.com, en el móvil

Con el objetivo de facilitar los desplazamientos y el acceso a la información, autopistas pone a disposición de los clientes la versión móvil del portal www.autopistas.com, gracias a la cual el cliente puede acceder a informaciones de interés como el estado del tráfico en tiempo real, guías de rutas o consejor de conducción durante el trayecto y desde cualquier dispositivo móvil con facilidad.

Abertis autopistas también ha aplicado nuevas mejoras en el portal www.autopistas.com: la página incorpora ahora información en tiempo real del tráfico en toda Europa y permite visualizar en directo más de 1.000 cámaras situadas en las autopistas.

Abertis autopistas recomienda informarse del estado del tráfico antes de iniciar el viaje. Los clientes pueden consultar en www.autopistas.com, además de la información del tráfico en tiempo real, los niveles de servicio de los diferentes tramos de la red. Asimismo, se recomienda a los usuarios planificar sus desplazamientos e intentar evitar las horas a las que se prevé una mayor afluencia de tráfico.

Más información:

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