Abertis Autopistas reforça els sistemes d’atenció al viatger amb motiu de l’operació Pas de l’Estret

06/11/2013
  • El dispositiu es posa en marxa amb l'objectiu de facilitar i millorar la circulació de vehicles a l'autopista AP-7.

  • Les mesures de l'operació Pas de l'Estret se centren en actuacions informatives i de reforç de l'assistència mèdica a l'autopista.

Amb l'objectiu de facilitar la circulació degut a l'augment del flux de vehicles procedents de tota Europa que es dirigeixen cap al sud de Península, autopistas ha engegat un dispositiu a l'autopista AP-7 des de la Jonquera (Girona) fins a Alacant. Aquest dispositiu s'ha orientat a reforçar els sistemes d'informació i atenció als viatgers i millorar la seguretat en aquest eix viari, el principal corredor del Mediterrani.

L'Operació Pas de l'Estret es desenvolupa en col•laboració amb les Administracions de l'Estat, el Servei Català de Trànsit, la divisió de trànsit dels Mossos d'Esquadra, Áreas i la Creu Roja. Segons les dades de la Direcció General de Protecció Civil i Emergències del Ministeri de l'Interior, es preveu el pas de prop de 500.000 vehicles en l'Operació Estival Pas de l'Estret.

 
Informació i serveis al client

Entre les mesures de caràcter informatiu organitzades amb motiu de l'Operació Pas de l'Estret, destaca la col•locació a l'autopista de cartells informatius en àrab i el lliurament als viatgers de mapes, editats en francès i àrab, que inclouen consells de seguretat i dades sobre la localització de personal mèdic, punts d'informació, gasolineres, àrees de servei, així com informació dels accessos als ports de destinació. Aquest any, autopistas ha editat 30.000 mapes en francès i àrab, que es distribuiran als peatges de La Jonquera (Girona), Martorell (Barcelona), Sagunt (València), Silla (València) i Sant Joan (Alacant), així com en àrees de servei, gasolineres i companyies navilieres.

La Direcció General de Trànsit, en col·laboració amb autopistas, disposarà d'uns punts d'informació a les àrees de servei de La Ribera (Castelló) i La Marina (Alacant), atesos per personal de llengua àrab i francesa des de les 8 a les 22 hores.

Com a reforç, s'han instal·lat sis plafons informatius en àrab a les zones següents: dos cartells a Montmeló (Barcelona), a l'enllaç de l'AP-7 amb la C-33; dos més al Papiol (Barcelona), a l'enllaç de l'AP-2 i l'AP-7; i dos més a la bifurcació del Mediterrani (Tarragona), on conflueixen les autopistes AP-2 i AP-7. A més, hi ha quatre plafons als enllaços previs als punts d'informació i dos a la sortida del peatge de Sant Joan.

D’altra banda, i en col·laboració amb el Servei Català de Trànsit i els Mossos d’Esquadra, s’han posat en marxa mesures preventives de control amb la finalitat de reduir les conductes de risc associades a la fatiga i a l’excés de càrrega o passatgers i evitar així accidents de trànsit.

 

Assistència mèdica a l'autopista

Gràcies a l'acord entre Creu Roja i autopistas, les àrees de servei de l'Empordà (Girona), La Selva (Girona) i El Penedès (Tarragona) disposen de punts d'assistència sanitària, on a més d'un mediador intercultural de llengua àrab, el viatger pot disposar dels serveis dels diplomats d'infermeria, un voluntari socorrista i un vehicle d'assistència mèdica. Paral·lelament a la seva participació a l'Operació Pas de l'Estret, la Creu Roja manté oberts aquests punts d'assistència els dies de més afluència de viatgers a les carreteres, especialment durant les vacances d'estiu.

En col·laboració amb aquesta mateixa entitat, a l'Àrea de Servei de Sagunt s'ha instal•lat una ludoteca assistida per monitors i que estarà oberta fins el 31 d'agost entre les 10:30 i les 18:30 hores.

 

La informació de www.autopistas.com, al mòbil

Amb l'objectiu de facilitar els desplaçaments i l'accés a la informació, autopistas posa a disposició dels clients la versió mòbil del portal wwww.autopistas.com, gràcies a la qual el client pot accedir a informacions d'interès com l'estat del trànsit en temps real, guies de rutes o consells de conducció durant el trajecte i des de qualsevol dispositiu mòbil amb facilitat.

Abertis autopistas també ha aplicat noves millores al portal www.autopistas.com: la pàgina incorpora ara informació en temps real del trànsit en tota Europa i permet visualitzar en directe més de 1.000 càmeres situades en les autopistes. El renovat portal ofereix continguts relatius a l'estat del trànsit, el temps de recorregut durant els desplaçaments i alertes de totes les incidències detectades a la xarxa d'autopistes, així com els nivells de servei dels diferents trams de la xarxa.

Abertis autopistas recomana informar-se de l'estat del trànsit abans d'iniciar el viatge. Els clients poden consultar a www.autopistas.com, a més de la informació del trànsit en temps real, els nivells de servei dels diferents trams de la xarxa. Així mateix, es recomana als usuaris planificar els seus desplaçaments i intentar evitar les hores en les quals es preveu una major afluència de trànsit.