AWAI

Amb AWAI

 

podràs pagar l’autopistas C-32 Pau Casals amb el teu mòbil, mitjançant bluetooth.

 

         Decobreix com funciona

 

Quin tipus de vehicles poden utilitzar AWAI?
Poden utilitzar AWAI els vehicles lleugers i pesats.

Si soc resident o estranger, puc utilitzar AWAI?
Sí.

On puc utilitzar el servei?
AWAI és un mitjà de pagament per mòbil ofert per Autopistas que pots utilitzar a l’autopista Pau Casals (C32 sud Aucat).

Puc instal·lar l’aplicació en diversos mòbils?
Si pots, però AWAI només estarà actiu en el últim dispositiu on has realitzat el login.

AWAI funciona igual per a iPhone que per a Android?
No, si utilitzes iPhone hauràs de tenir l’aplicació en primer pla.
Sí, només has de descarregar-te l’App al Repositori Digital corresponent al sistema operatiu del teu smartphone: Google Play o App Store.
Si utilitzes iPhone hauràs de tenir l’aplicació en primer pla.
Als mòbils Huawei l’hauràs de configurar:
Configuració -> Aplicacions -> Inici d’aplicacions -> Gestionar Manualment -> (Seleccionar aplicació AWAI) -> Permetre execució en segon pla.

Què haig de fer si canvio de telèfon?
Has de tornar a descarregar-te l’aplicació AWAI i accedir amb el teu DNI i contrasenya.
Si ets un client que vas registrar-te a AWAI sense haver creat un Usuari amb contrasenya tens dues opcions:

  1. Si et descarregues de nou l’aplicació hauràs d’accedir a “he oblidat la meva contrasenya” per poder entrar a l’aplicació, i se’t conservaran les dades del teu registre anterior.
  2. Si elegeixes l’opció “encara no estic registrat” crearàs un usuari nou i hauràs de tornara donar-te d’alta amb el nou PIN aquells productes que ja tenies contractats a l’Àrea Client d’Autopistas.

Què passa si tinc activat AWAI i al vehicle també porto un ViaT?
El peatge donarà prioritat al pagament per ViaT. En qualsevol cas, sempre es farà només un cobrament.

AWAI funciona igual per a iPhone que per a Android?
No, si utilitzes iPhone hauràs de tenir l’aplicació en primer pla.

Si tens un mòbil Huawei l’hauràs de configurar:
Configuració -> Aplicacions -> Inici d’aplicacions -> Gestionar Manualment -> (Seleccionar aplicació AWAI) -> Permetre execució en segon pla.

Què he de fer perquè l’aplicació funcioni en segon pla?
Per a tots dos sistemes, Android o iOS s’han d’activar per a l’aplicació AWAI els permisos de bateria sense restriccions i la ubicació com a permanent. En general, des del menú d’aplicacions es prem AWAI i ens permet modificar els dos permisos, ubicació i bateria.

Si hi ha dubtes podeu consultar en el següent enllaç https://dontkillmyapp.com on s’explica pas per pas tan per marca de dispositiu com per sistema operatiu.

Quines formes existeixen per donar-me d’alta?
Podràs registrar-te un cop et descarreguis AWAI, i ho podràs fer des de la mateixa aplicació.

A partir de la versió 3.2.9 i subsegüents és necessari i obligatori registrar-se creant un Usuari i fer ús d’una clau d’accés per accedir a l’aplicació.

Si ets un client que no vas haver de posar una clau d’accés per accedir a l’aplicació, podràs fer-ho en qualsevol moment en l’apartat “la teva informació” i editar l’apartat de Contrasenya.

Ja estic registrat i no tinc clau d’accés, puc continuar sense haver de generar una clau per accedir a l’aplicació?
Si. T’aconsellem que entris a l’espai de “la teva informació” i editis la contrasenya per fer més segura la teva aplicació.

Quins son els principals problemes que em puc trobar durant el procés de registre i com els soluciono?
• DNI invàlid: torna’l a introduir.
• Targeta caducada o bloquejada per l’entitat bancària: contacta amb la teva entitat.
• No rebo l’SMS: verifica que el número de telèfon introduït és correcte.
• Introducció incorrecte del codi de verificació enviat via SMS: torna-ho a intentar.

Com pago el peatge?
AWAI queda vinculada a una targeta de crèdit, facilitada en el procés de registre i pot ser modificada en qualsevol moment.

Com puc canviar la targeta bancària associada a AWAI?
Entra al menú principal, a la part superior esquerra, i selecciona l’opció ‘Mitjà de pagament’. Si canvies de targeta i tens productes donats d’alta a l’Àrea Client, hauràs de tornar a contractar-los amb la nova numeració (PIN).

Com puc obtenir la meva factura dels trànsits?
Les factures de l’autopista C32 les pots sol·licitar al web d’autopistas, més informació a https://www.autopistas.com/ca/serveis/e-factura/

Quins descomptes puc obtenir amb AWAI?
Els descomptes disponibles els pots consultar a la web d’autopistas, per a més informació consulta a https://www.autopistas.com/ca/tarifes-i-descomptes/descomptes/

Què haig de fer si em falla AWAI quan arribo al peatge?
Quan estiguis a la zona de pagament t’apareixerà un botó a l’aplicació mòbil que permet aixecar la barrera. Si la teva aplicació no estigués disponible, prem el botó d’ajuda a la màquina de peatge.

Si viatgeu amb AWAI, heu de portar l’App oberta durant tot el vostre trajecte, perquè es pugui realitzar la lectura a les antenes dels accessos.

Tens cap dubte?

Consulta les FAQ’s