Abertis autopistas ha posat en marxa un dispositiu especial de trànsit amb motiu de l'operació sortida d'estiu i amb l'objectiu de facilitar i donar cobertura als desplaçaments a la seva xarxa viària. L'operatiu implica, entre altres mesures, reforçar els equips de professionals que treballen a l'autopista per atendre les necessitats derivades de l'augment de trànsit previst durant el primer cap de setmana de juliol. La companyia també ha reforçat els seus equips de vialitat i ha incrementat el nombre de professionals que treballen a l'autopista i als quatre Centres d'Operacions i Seguretat Viària de la companyia.
L'any passat, les autopistes gestionades per autopistas van registrar una IMD de 26.145 vehicles durant l'operació sortida de l'estiu. De cara a aquest any, i respecte al primer cap de setmana de juliol, la companyia preveu que el trànsit augmenti en un 5,1% respecte a l'any anterior a la xarxa viària gestionada per la companyia, formada per les autopistes següents: AP-2 (Saragossa-Mediterrani); AP-4 (Sevilla-Cadis); AP-6 (Villalba-Adanero); AP-7 Nord (La Jonquera-Tarragona) i AP-7 Sud (Tarragona-Alacant); AP-71 (Lleó-Astorga); AP-61 (San Rafael-Segovia); AP-51 (Villacastín-Àvila); AP-68 (Saragossa-Bilbao); C-31/C-32 (Mongat-Blanes); C-33 (Barcelona-Montmeló) i C-32 (Viladecans-Sitges–El Vendrell).
Planificar un viatge segur, sense distraccions ni telèfon mòbil
Abertis autopistas recomana, abans d'iniciar la marxa, revisar el vehicle, programar el viatge amb antelació, intentar evitar les hores punta per incorporar-se a la circulació i informar-se de l'estat del trànsit abans de començar el viatge. A més, recorda que cal complir amb els descansos per fomentar una conducció més segura i que cal planificar les aturades de manera que el viatge resulti més segur. Per a això, ofereix alternatives de descans a les àrees de servei i zones infantils de jocs per als més petits.
La companyia recorda que la distracció és una de les causes principals d'accident a Espanya, i insisteix a evitar que continuï en augment, sobretot per l'ús del telèfon mòbil. La falta d'atenció a la carretera i al trànsit provoca que no es valorin situacions de risc amb prou antelació o que simplement es presentin de manera sobtada i imprevista, sense temps ni distància per reaccionar i evitar un accident.
Entre altres consells, autopistas destaca la importància de no carregar excessivament el vehicle, dur només allò necessari, ben col·locat i assegurat. També recorda la necessitat d'ajustar la velocitat a les circumstàncies de la circulació i respectar la distància entre vehicles. La companyia facilita tots els consells clau de seguretat a la seva pàgina web, www.autopistas.com, que a més proporciona tota la informació del trànsit en temps real i els nivells de servei dels diferents trams de la xarxa.
La tecnologia, al servei de la seguretat
També, posa a disposició dels clients l'aplicació gratuïta Autopistas en ruta, disponible per a Android i per a IPhone, per facilitar una conducció més còmoda i segura, amb tota la informació de l'estat del trànsit en temps real, alertes de veu (Voice Push), geolocalització, trucades d'emergència, subscripció gratuïta a les alertes de trànsit i accés a ofertes i serveis en ruta. L'App incorpora un sistema de trucada d'emergència de bord, basat en el 112 europeu i similar al sistema eCall proposat per la Unió Europea, la implantació del qual serà obligatòria en tots els vehicles europeus a partir de 2018. Un cop en ruta, si l'aplicació detecta una frenada brusca, connecta automàticament amb els centres d'operacions d'autopistas per afavorir i accelerar l'actuació dels serveis d'emergència a través d'aquest centres.
Abertis autopistas, circulació segura certificada
La companyia s'ha certificat d'acord amb la norma UNE-ISO 39001. Aquesta distinció avala la gestió excel·lent de la seguretat viària en les operacions fetes per l'equip de professionals de la companyia a totes les autopistes que gestiona per tal de garantir unes infraestructures més segures per als usuaris.
Amb aquesta certificació, que va néixer el 2012 i va començar a aplicar-se a Espanya des de 2013, autopistas avança un pas més cap a l'accidentalitat zero a les seves autopistes, tant per als professionals que treballen en pista com pers als conductors. A més, aquesta certificació se suma a la ISO 9001 de qualitat i servei, la ISO 14001 per al sistema de gestió mediambiental, i la norma OHSAS 18001 que defineix el model de gestió de seguretat i salut a la feina, que autopistas va renovar el 2015.
Serveis d'informació
- El Centre d'Atenció al Client 902 20 03 20. Posa tota la informació d'autopistas a disposició dels seus clients durant les 24 hores del dia. Situació del trànsit, rutes, atenció al client i telèfons d'interès. Mitjançant aquest servei, els clients poden accedir a tota la informació necessària per a la planificació perfecta dels seus desplaçaments, informació de rellevància especial durant aquests dies d'operació sortida en què es registren importants puntes de circulació.
- El web www.autopistas.com i l'App Autopistas en ruta ofereixen tota la informació del trànsit de la xarxa viària que gestiona autopistas, informació de la circulació en temps real i serveis d'informació rellevant per planificar els desplaçaments dels conductors.
- Panells de missatgeria variable. Són els sistemes d'informació al client més immediats. Estan situats als punts estratègics de la xarxa i en diferents accessos a l'autopista. Per tant, el conductor pot conèixer les condicions de vialitat, meteorològiques i les mesures de trànsit durant les operacions especials, en temps real i en trams concrets del seu trajecte.
- Càmeres de TV. Circuit tancat de televisió amb més d'un centenar de càmeres, un nombre que s'incrementa de manera continuada. Col·locades en punts estratègics de la xarxa, aporten una valuosa informació en temps real sobre la situació del trànsit. Això permet informar immediatament mitjançant els panells d'informació variable. A aquestes càmeres, cal afegir-hi també les que gestiona la Direcció General de Trànsit (DGT), el Servei Català de Trànsit, el Govern Basc i les autopistes franceses.
Serveis de Vialitat
Tota aquesta informació en temps real s'integra en el conjunt d'ofertes de serveis d'assistència i vialitat, entre els quals destaquen:
- El sistema eCall integrat en autopistas en ruta, l'aplicació mòbil d'autopistas. L'App incorpora aquest sistema de trucada d'emergència de bord, basat en el 112 europeu i similar al sistema eCall proposat per la Unió Europea, la implantació del qual serà obligatòria a tots els vehicles europeus a partir de 2018. Gràcies a aquest servei, que connecta automàticament amb els centres operatius d'autopistas, en cas de detectar una frenada brusca del vehicle, s'afavoreix i accelera l'actuació dels serveis d'emergència a través d'aquests centres, activant de manera automàtica un protocol d'emergència mitjançant geolocalització del vehicle en cas d'accident.
- Pals SOS. Situats cada dos quilòmetres. Clarament identificables pel seu color taronja i pel símbol internacional de petició d'auxili, els pals SOS són operatius les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any.
- Assistència mecànica. Abertis autopistas té concertat un servei d'assistència mecànica que accepta l'“Assistència en ruta” de qualsevol companyia asseguradora.
- El conjunt d'aquests serveis es coordina des dels centres d'operacions d'autopistas, que estan també en contacte permanent amb les institucions responsables de la gestió del trànsit: el Servei Català de Trànsit a Catalunya, la Direcció General de Trànsit (DGT) i la Direcció de Trànsit del Govern Basc.