Des d’Autopistas creiem en la importància de seguir una política de transparència amb els nostres clients, en relació amb l’estat de les inversions i els costos de manteniment i ampliació de les infraestructures.
El client d’Autopistas té accés a una sèrie de serveis pel sol fet de circular per qualsevol autopista de la nostra companyia i se li garanteix el nostre esforç constant per continuar millorant cada dia la qualitat d’aquests serveis.
Mitjançant el manteniment anual de les nostres infraestructures i el nostre compromís amb la Seguretat Viària, volem aconseguir l’objectiu que els nostres clients gaudeixin dels seus viatges de manera segura i eficaç.
Seguretat Viària
Oferim vies de circulació 4 vegades més segures que el conjunt de les carreteres convencionals, gràcies a les inversions que realitzem per mantenir-les en òptimes condicions. Aquest manteniment passa per la remodelació de trams, millores de la cartelleria, actualització de marques viàries, renovació de sistemes de contenció, reforços de seguretat en túnels, inspeccions, auditories anuals de Seguretat Viària, etc.
Llancem de manera regular campanyes de Seguretat Viària que tenen com a objectiu la conscienciació ciutadana per promoure hàbits de conducció segura i una idea més clara de com actuar en cas d’incidència a la carretera i de com prevenir accidents.
Assistència 24h
Als nostres Centres d’Operacions, els nostres col·laboradors gestionen el trànsit i les incidències les 24 hores, tots els dies de l’any. D’aquesta manera, prioritzem l’experiència del client, procurant establir un canal de comunicació eficient amb els nostres clients.
Només en un any, es generen més de 145.000 assistències a clients gestionades a les autopistes i enllaços, i 722.000 comunicacions realitzades des dels Centres d’Operacions amb clients, administracions públiques i agents de la mobilitat.
ALTRES SERVEIS
Àrees de servei
Des d’Autopistas, oferim àrees de servei cada 30 km o cada 14 minuts perquè puguis descansar de manera tan freqüent com sigui necessari, fet que fomenta hàbits de conducció sana, millora la circulació i fa que les nostres vies siguin més segures.
Ludoteques
Coincidint amb l’increment del trànsit, a l’estiu posem en marxa ludoteques en certes àrees de servei per promoure la Seguretat Viària entre els més petits.
Truck Park
A Autopistas també tenim cura dels professionals que circulen per les nostres vies de manera regular. El Truck Park n’és un exemple: zones segures per als professionals de les autopistes, vigilades les 24 hores del dia. Un lloc de descans, per recarregar piles i que puguis continuar conduint de manera segura.
